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客户支持

客户支持

作为光纤激光切割机制造商的领导者,金激光将提供哪些客户支持?bet188比分

倾听顾客的声音

分析客户需求

解决客户的问题

3、改进机器应用

改革产业现状


bet188比分金激光追求卓越的产品质量,遵循“客户至上,真诚服务”的服务精神,坚持“高定位、高品质、高效率”的三大高服务标准。

售前、售中、售后服务贯穿产品的生命周期,努力为客户创造更多的附加值,成为客户选择的理想品牌。




售前服务

-提供技术咨询:bet188比分金激光将及时响应所有客户的询价,为客户提供各种生产工艺方案、激光设备技术咨询、打样、设备选型、技术及价格咨询等服务。

-提供舒适的检查接待:欢迎广大客户随时随地光临本公司,并为客户提供餐饮、住宿、服务交通便利的服务。


光纤激光系统是否适合您的应用?

-全自动切管机还是半自动切管机,选择哪一种?

-使用光纤激光器?需要什么样的激光功率?

—系统要求是什么?德国PA数控系统还是Cypcut?


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使服务

-为客户调查安装环境,并在合同签订后7个工作日内提供设备布局图,以确保安装现场

满足设备安装要求

-我们保证准时、保质、保量,严格遵守合同条款。bet188比分金镭射工程师将有一个全面的操作和对客户进行设备安装调试现场的维护培训。培训包括:

-激光安全防护意识;激光基本原理;设备系统组成;设备操作及注意事项

-设备的日常维护,激光调整,备件更换操作技能

-使用设备操作软件和金属套料软件

-先进的切割工艺和方法

-新材料工艺测试方法

-常见硬件故障处理方法

-机器的安装和培训时间不少于7个工作日,直到客户能够独立加工和生产,并掌握新材料切割工艺的测量方法。


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售后服务

我们设立了24小时全球售后服务热线:400-9699-920及时回应客户反馈!


bet188比分金激光郑重承诺:

-整机免费保修两年,终身维修

-我们承诺快速解决客户的问题,提供门到门服务,并24小时在线机器维护

-客户可随时来我公司免费进行技术培训

-在保修期过后,我们仍然为用户提供广泛而良好的技术支持和零配件供应

-享受免费激光软件升级

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